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服务方式: ◇ 电话支持 电话热线:0757-82188049、83131449、82814795、82814970、82814947、82814715、82814749、82814954,不管节假日或是工作日,我们都将一如继往的以每天24小时的电话支持、响应热线,为您提供咨询、技术解答、安装保修电话指导等等。 ◇ 传真、电子邮件 传真0757-83130049、电子邮件4300k@4300k.com;通过电子邮件方式,我们有专人收集您的邮件,将在一个工作日内及时响应您的邮件。 ◇ 网站信息反馈 通过奔宝网站www.banbo.cc、www.4300k.com、www.4300k.cn反馈信息,在工作时间内我们有专人负责奔宝网上事务。 ◇ 现场服务 当通过以上方式都未能解决您的问题时我们将会委派专业技术人员为您提供现场服务。 ◇ 服务联络人 奔宝已指定专门的服务联络人与客户保持联络、跟进、回访工作,大大减少了交流的中间环节。 ◇ 培训服务 奔宝以定点及单一方式为合作伙伴进行产品技术及售前、售中、售后服务培训。
服务承诺: 奔宝将建立强大而又较完备的服务网络,我们将及时到位的履行我们的服务承诺。 ◇ 电话服务:热线24小时服务(含节假日)。 ◇ 传真、电子邮件:在一个工作日内及时响应您的邮件。 ◇ 网上反馈:工作日内专人在线响应您的一切问题。 ◇ 现场服务:佛山市区3小时内到达现场。 ◇ 禅城区外5小时内到达现场。 ◇ 其他地区客户,视交通情况,我们将安排最快速度、最便捷的方式到达现场。 ◇ 服务监督与投诉:通过正确的投诉方式我们承诺在一个工作日内处理好您的投诉。
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